Bien chez soi Batiman La Manuiserie Espace Expert : deux voies pour élargir l’expertise

Une marque et un label, deux clientèles et une même ambition : faire de la menuiserie un métier de conseil. Marque nationale de plus de 37 ans de présence et d’existence, Batiman déploie auprès des particuliers son nouveau concept « Bien chez soi » et revendique un rôle de « Conseiller des conforts de la maison ». La Manuiserie Espace Expert développe quant à elle un label métier destiné aux négoces de matériaux, quincailleries, verriers et assembleurs. Avec de nouveaux services et un parcours client professionnel repensé, ses corners évoluent vers de véritables « espaces experts », dans une logique BtoBtoC.

Sur le plan territorial, Bien chez soi Batiman et La Manuiserie Espace Expert comptent plus de 120 points de vente. Entre fin 2025 et 2026, neuf nouvelles implantations ont été ouvertes ou engagées, notamment à Pamiers, Chaumont, Périgueux et Angers, tandis que Saint-Cannat et Marmande sont encore en cours d’aménagement. Cette double stratégie s’appuie sur des outils métiers couvrant la gestion, le management, l’organisation et la communication, associés à des formations internes. L’intelligence artificielle ouvre également de nouvelles perspectives d’optimisation. « Le marché impose audace et remise en cause », souligne Philippe Valette, président du réseau Bien chez soi Batiman. Une exigence de réactivité qui suppose, selon lui, de mettre à la disposition des adhérents partenaires indépendants des outils adaptés aux nouvelles problématiques du marché.

Pour 2027, les priorités portent sur la montée en compétence des adhérents, la poursuite du maillage territorial et le déploiement de nouveaux concepts de points de vente, avec l’ambition de renforcer l’expertise des équipes et la qualité du parcours client.

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Cet article est extrait de L’Écho de la Baie n°173, paru en octobre 2026, qui revient sur les dernières actualités des professionnels de la menuiserie, de la fermeture et de la protection solaire.