Proferm : L’usine française comme argument de vente

La certification Origine France Garantie, obtenue en 2025 pour l’ensemble de sa production, est devenue un argument commercial central pour Proferm : pour un particulier qui investit plusieurs milliers d’euros dans ses menuiseries, c’est une vraie marque de confiance. Pour ses 20 ans, le fabricant de Douvrin (Pas-de-Calais) met en avant des garanties pouvant atteindre 20 ans et l’élargissement de ses gammes avec Hybride 76 et Textural 76, qui répondent à une demande de meilleure isolation et de sécurité renforcée. Depuis janvier 2025, 17 nouveaux professionnels indépendants ont rejoint le réseau Experts Agréés Proferm, désormais présent dans 62 showrooms, notamment dans le Sud-Ouest, le Sud et l’Auvergne, jusqu’ici moins couverts.

La particularité de Proferm réside aussi dans la construction collective de sa stratégie commerciale. Ce sont les Experts Agréés qui proposent les opérations du calendrier promotionnel annuel, complétées par des actions ponctuelles adaptées aux besoins du terrain. Chaque campagne bénéficie de supports personnalisés et de relais print et digitaux. La refonte du site internet fin août et l’ouverture, en septembre, d’une plateforme de commande de supports de communication renforcent les outils du réseau, tandis que le suivi des commandes en temps réel, les formations à la demande et les réunions régionales facilitent le quotidien des installateurs. Pour 2027, Proferm place la satisfaction client au cœur de ses priorités, avec une remise à plat des parcours, du devis à la livraison, pour gagner en fiabilité et en réactivité. L’innovation produits et la poursuite de la digitalisation accompagneront cette évolution, avec l’ambition de donner à chaque Expert Agréé davantage d’autonomie commerciale, sans perdre le lien direct avec l’usine.

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Cet article est extrait de L’Écho de la Baie n°173, paru en octobre 2026, qui revient sur les dernières actualités des professionnels de la menuiserie, de la fermeture et de la protection solaire.