Avis d'expert : Simon Le Goff, Directeur développement et relations clients - SPPF

« Au plan conjoncturel, cette rentrée est marquée, sur le marché du neuf, par l’impact de la chute de la maison individuelle et, alors qu’on avait l’impression qu’il s’était relativement maintenu jusqu’à présent, le fléchissement du logement collectif. Le marché de la rénovation se maintient, mais on s’attend à un ralentissement sur l’année.
Dans ce contexte, nos clients nous attendent beaucoup sur l’accompagnement, notamment sur les tarifs après deux ans de hausses généralisées dans le bâtiment. Nous les avons accompagnés du mieux que nous pouvions durant cette période et ils ont su nous faire confiance. Il est donc normal de continuer à les accompagner dans les mois à venir, qui s’annoncent difficiles pour l’ensemble de la filière. Cela dit, un retour aux référentiels d’avant Covid semble pour le moins irréaliste.
Côté produits, la RE2020 est clairement un sujet qui prend de l’importance et sur lequel nous sommes sollicités à la fois pour de l’information et de la réponse produits. Sur ce plan, l’enjeu est de permettre à nos clients d’intégrer dans leur offre des solutions différenciantes, par exemple en protection solaire avec le BSOptibloc, ou encore sur le plan du bilan carbone de leurs produits : SPFF intègre jusqu’à 80% de matière recyclée dans ses produits ; nous travaillons sur des FDES pour que nos clients puissent mettre en avant ces performances.
L’accompagnement, c’est aussi le service, la réactivité, la performance opérationnelle : autant de critères qui reviennent très fort sur le devant de la scène. »

Par Laurence Martin

Cet article est un extrait du dossier Volets roulants de L’Echo de la baie n°155, d’octobre 2023. Pour lire le dossier en intégralité, vous pouvez vous abonner ou acheter à l’unité ce numéro ici : https://www.lechodelabaie.fr/abonnements/

Dans le dossier Portails de L’Echo de la baie, vous découvrirez une vingtaine de pages dédiées à l’analyse du marché, avec des interviews et un panorama de produits.