Avis d'expert : Fabrice Guérin Directeur marketing, communication et RSE du groupe Elcia

« Crise dans le marché du neuf, rénovation qui a basculé dans le rouge pour la première fois depuis 2020, si un léger rebond était attendu en 2026, le contexte géopolitique a rendu la lecture de cette année complexe. Cela n’arrête pas pour autant les installateurs et les fabricants. Ils ont besoin d’être efficaces, réactifs, précis sur le suivi de leur rentabilité. Ils cherchent des solutions et sont prêts à investir. Ces tendances, que nous avons ressenties lors des salons Artibat 2025 et Nordbat 2026, ont été confirmées par la deuxième édition de notre baromètre de la gestion d’entreprise Menuiserie, Store, Fermeture en 2026, parue le 1^er juin. Les installateurs constatent un panier moyen en baisse, faire moins de devis qu’en 2025, être plus mis en concurrence. Mais ils s’adaptent et résistent. Le taux de transformation des devis et les chiffres d’affaires sont stables. Installateurs et fabricants capitalisent sur l’existant, optimisent leurs process, suivent leurs indicateurs. En 2026, ils restent prudents mais optimistes. En revanche, impacté par le contexte économique, le particulier est plus fragilisé. Ses habitudes d’achat évoluent : il se renseigne, compare, challenge. S’il recherche du prix et du délai, il veut aussi être rassuré par les informations produit sur son devis, ses garanties, la marque du fabricant. Remplacer ses fenêtres ou ses volets est un investissement qu’il ne fait pas à l’aveugle. Les professionnels doivent s’adapter à ce nouveau particulier plus exigeant, mieux informé, plus attentif à son budget. Plus que jamais, les installateurs doivent accompagner et conseiller. Et les fabricants ont aussi un rôle à jouer en tant que partie prenante. Du côté d’Elcia, notre mission reste la même qu’il y a 27 ans : simplifier la vie des menuisiers. Dans ce marché tendu, les entreprises doivent être efficaces, précises dans le pilotage de leur activité et leur rentabilité, optimiser leur organisation. Nous les accompagnons avec nos solutions logicielles métier qui leur apportent gain de temps, efficacité et fiabilité. Et cela, sur l’ensemble de la chaîne de valeur : du gammiste jusqu’au particulier, en passant par l’industriel, le fabricant et l’installateur-revendeur. Nous les accompagnons aussi par la publication de guides et d’études gratuits à l’ensemble du marché. À l’image de notre dernier baromètre de la gestion d’entreprise Menuiserie, Store, Fermeture grâce auquel chaque acteur décrypte les tendances du secteur, se situe par rapport à ses confrères et identifie des leviers à activer dans son entreprise. En outre, la réforme de la facturation électronique est le sujet réglementaire du moment. Les deux grandes échéances de septembre 2026 puis 2027 arrivent vite. ProDevis va répondre aux exigences avec un objectif clair : que nos 26 000 utilisateurs s’y conforment simplement et sans alourdir leur quotidien. Néanmoins, parce que ProDevis gère les factures sortantes – ni les achats, ni les fournisseurs –, le logiciel sera conforme pour l’envoi de factures électroniques et non pas pour la réception. Et nous profitons de cette réforme pour présenter un nouveau parcours de facturation dans ProDevis. Plus fluide, il va permettre de générer des factures au format Factur-X pour les envoyer à la plateforme agréée (PA) de son choix. Nous allons aussi plus loin en automatisant les flux de factures sortantes via notre partenariat avec la PA Esker. L’accompagnement de nos utilisateurs passe aussi par de la pédagogie. Depuis 2025, nous informons, expliquons, vulgarisons et aidons à comprendre ce qui va changer et ce qu’ils doivent faire. Cela va s’accélérer avant l’été et Batimat sera l’occasion de faire des démos et de rassurer nos utilisateurs. Cette manifestation sera d’ailleurs un moment fort. Les salons restent un rendez-vous majeur : les professionnels ont besoin de nous rencontrer, d’échanger avec nos équipes, de voir nos nouveautés. Pour 2026, nous exposons pour la première fois sur deux stands côte à côte : l’un dédié aux installateurs-revendeurs et l’autre aux industriels et fabricants. Nos partenaires AlloTools, Revel’Home et Krafteo seront bien évidemment présents sur notre stand. »

Cet article est un extrait du dossier Logiciels de L’Echo de la baie n°171, de juin / juillet 2026. Pour lire le dossier en intégralité, vous pouvez vous abonner ou acheter à l’unité ce numéro ici : https://www.lechodelabaie.fr/abonnements/