Pierret place l’accompagnement de ses Partenaires au cœur de sa stratégie

Chez Pierret, le partenariat ne se limite pas à la fourniture de portes et fenêtres. Le fabricant belge a développé un dispositif d’accompagnement global destiné à soutenir ses revendeurs à chaque étape de leur développement. Suivi commercial de proximité, assistance marketing, expertise technique, formations et accompagnement administratif : l’ensemble des services de l’entreprise est mobilisé pour construire une relation durable et favoriser la réussite de ses Partenaires.

Un accompagnement de proximité dès les premiers échanges

Pour Pierret, la qualité d’un partenariat repose avant tout sur la proximité. Dès l’intégration d’un nouveau revendeur, un commercial régional devient son interlocuteur privilégié. Présent bien au-delà de la phase de lancement, il accompagne le Partenaire dans le développement de son activité, partage son expertise du marché, suit ses projets et assure le lien avec l’ensemble des services de l’entreprise.

Ce suivi de terrain est complété par un commercial interne dédié. Véritable relais au quotidien, il prend en charge le suivi administratif et commercial des commandes, répond aux questions techniques, coordonne les différents intervenants internes et veille au bon déroulement de chaque dossier. Cette organisation permet d’offrir un accompagnement réactif et personnalisé tout au long de la collaboration.

Des expertises mobilisées pour soutenir le développement

Pierret associe l’ensemble de ses départements à la réussite de ses Partenaires. Le service financier intervient dès le démarrage afin de mettre en place les modalités administratives et comptables les mieux adaptées. L’ objectif est de simplifier les échanges et de créer un fonctionnement fluide reposant sur une relation de confiance.

Le département marketing joue également un rôle clé. Son intervention débute dès la conception du showroom, avec des conseils portant sur l’implantation des menuiseries d’exposition, le choix du mobilier, des supports de communication et le parcours client. Par la suite, les équipes accompagnent les revendeurs dans leur stratégie commerciale grâce à des campagnes de communication, des outils d’aide à la vente et des actions destinées à renforcer leur visibilité locale.

Le département Recherche & Développement complète ce dispositif en apportant un soutien technique aux équipes commerciales. Lorsqu’un chantier présente une configuration particulière ou une problématique spécifique, ses experts recherchent des solutions adaptées afin de répondre aux exigences du terrain.

La formation comme levier de performance

L’accompagnement proposé par Pierret passe également par la montée en compétences de ses Partenaires. Grâce à son École de la Fenêtre, le fabricant dispense des formations complètes portant sur ses différentes gammes de produits, leurs caractéristiques techniques ainsi que sur son logiciel de chiffrage.

Cette approche permet aux équipes de gagner rapidement en autonomie, de maîtriser les solutions Pierret et d’aborder leurs premiers projets avec davantage de sérénité. Au-delà de l’acquisition des compétences techniques, ces sessions favorisent également les échanges entre les différents acteurs de l’entreprise et contribuent à créer des relations durables.

Un partenariat qui s’inscrit dans la durée

Chez Pierret, l’intégration d’un nouveau revendeur n’ est qu’une première étape. L’ accompagnement se poursuit au fil des années avec l’arrivée de nouveaux outils marketing, l’évolution des gammes, des formations complémentaires, l’accueil des nouveaux collaborateurs, des visites de sites de production ou encore des événements favorisant les échanges entre les Partenaires et les équipes de l’entreprise.

Cette proximité permanente reflète la philosophie du fabricant, qui considère que la valeur d’un partenariat se construit sur le long terme. Dans un marché en constante évolution, Pierret estime que la performance d’un industriel ne repose plus uniquement sur la qualité de ses produits, mais aussi sur sa capacité à accompagner durablement son réseau.

En mobilisant ses équipes, ses expertises et ses outils autour de chaque revendeur, l’entreprise affirme une conviction forte : au-delà de la fabrication de portes et fenêtres, son véritable métier consiste à construire des partenariats solides, pérennes et profondément humains.

P comme Pourquoi

 » Chez Pierret, nous avons voulu aller au-delà des réponses toutes faites. Avec P comme Pourquoi, nous donnons la parole à celles et ceux qui font vivre notre secteur pour découvrir ce qui les anime vraiment. Car derrière chaque parcours, chaque partenariat et chaque réussite, il y a toujours un « Pourquoi » ?  »

Raphaël Marchand, Directeur Marketing chez Pierret.

P comme Pourquoi, la nouvelle série d’échanges de Pierret à retrouver sur YouTube. Pierret donne la parole à celles et ceux qui font vivre le secteur des portes et fenêtres : partenaires revendeurs, fournisseurs, experts, journalistes et collaborateurs.