Interview de Patrick Chervier, dirigeant de Decoferm - franchisé du réseau Storistes de France

À Ploemeur, dans le Morbihan, Patrick Chervier dirige Decoferm, une entreprise familiale spécialisée dans les menuiseries extérieures. Depuis son adhésion au réseau Storistes de France en 2021, l’entreprise a multiplié par quatre ses ventes de stores extérieurs. Mais au-delà des chiffres, c’est une aventure humaine qu’il revendique pleinement.

Patrick Chervier, pouvez-vous nous présenter votre société Decoferm ?

Decoferm est une entreprise familiale que nous avons créée avec mon épouse en mai 2004. Nous sommes aujourd’hui 14 collaborateurs, dont plusieurs membres de la famille : ma femme, qui me seconde, ma fille, en charge du commerce, et mon gendre, conducteur de travaux. Notre entreprise est spécialisée dans la pose de menuiseries extérieures : portes d’entrée, volets, portes de garage, portails, clôtures, stores, pergolas, vérandas et extensions. Nous intervenons exclusivement auprès des particuliers, dans un rayon de 40 km autour de Ploemeur. Notre magasin expo de 300 m² reflète la richesse de notre offre, avec une forte dynamique autour de l’outdoor : stores bannes, pergolas bioclimatiques et stores de toiture sont très demandés. Nous réalisons un chiffre d’affaires de 2,6 millions d’euros.

Pourquoi avez-vous souhaité rejoindre le réseau Storistes de France ?

Nous avons intégré le réseau Storistes de France en 2021, principalement pour développer notre activité sur les stores extérieurs. Nous connaissions déjà la qualité des produits Franciaflex que nous commercialisions en tant qu’indépendants, mais nous cherchions plus qu’un fournisseur. Ce que nous avons trouvé, c’est un réseau à taille humaine, où l’on n’est pas un numéro. On se parle entre professionnels, on échange, on se respecte. Cette dimension familiale correspond profondément à nos valeurs. Nous ne voulions pas rejoindre un réseau piloté par des actionnaires anonymes, mais une communauté engagée.

Notre objectif était aussi de progresser techniquement, de rester informés sur les évolutions réglementaires et d’être accompagnés dans notre développement. Sur tous ces points, le réseau a répondu présent.

Quels avantages avez-vous remarqués ?

Ils sont nombreux. Le premier, c’est la qualité des échanges : nous communiquons avec les autres membres via un groupe WhatsApp réactif, où l’on partage conseils, photos, retours d’expérience. Côté business, le réseau nous offre des conditions d’achat avantageuses, des opérations commerciales ciblées et des outils de communication prêts à l’emploi : affiches, radio, supports digitaux… Un vrai gain de temps pour une entreprise de notre taille. Depuis notre intégration, nous avons multiplié par quatre notre chiffre d’affaires sur les stores extérieurs. Mais au-delà des résultats économiques, ce qui nous motive, c’est de sentir que nous ne sommes pas seuls. Lors des événements du réseau, conventions ou visites d’usine, on se retrouve entre professionnels partageant les mêmes réalités. Et parfois, des liens d’amitié naissent.

Le réseau pourrait-il vous proposer d’autres services ?

Nous pensons qu’il faut continuer à faire grandir le réseau, pour renforcer sa notoriété et mutualiser davantage de moyens. Nous serions aussi favorables à la création de produits véritablement exclusifs pour les membres. Ce serait un vrai levier de différenciation. Mais avant tout, nous espérons que le réseau continuera de rester fidèle à son ADN : celui d’un collectif accessible et attentif aux besoins du terrain. C’est pour cela que, chez Decoferm, nous avançons avec enthousiasme, en famille… et en réseau ! ■

Propos recueillis par Stéphanie Buitekant.

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