Interview de Dominique Delagrange - Dirigeante de l’entreprise Alu MD - Adhérent du réseau Komilfo

À Clermont-l’Hérault, Alu MD Komilfo est une histoire de métier, de couple, d’équipe et de transmission. Fondée par Bruno Delagrange avec son épouse Dominique, l’entreprise est aujourd’hui dirigée par leur fils Kévin, gérant depuis six ans. Depuis 2013, elle s’appuie sur Komilfo pour bénéficier de la force d’une enseigne nationale, d’outils, d’une méthode commerciale et d’échanges entre adhérents.

Comment l’histoire d’Alu MD a-t-elle commencé ?

Elle commence avec Bruno, qui découvre le métier très jeune. En 1991, il crée sa première société animé d’une conviction forte : le travail, la qualité et la satisfaction client sont les clés de la réussite. En 1996, Aluminium MD naît officiellement. Nous sommes alors deux, Bruno et moi, armés de courage et bien décidés, avec beaucoup de travail et d’envie, à construire sur des bases solides.

Quelles ont été les grandes étapes ?

Les débuts n’ont pas toujours été simples. Comme beaucoup d’entrepreneurs, nous avons connu les doutes, les sacrifices, les journées qui n’en finissent pas. Mais la confiance des clients, le soutien de nos partenaires et la persévérance nous ont permis d’avancer. En 2005, l’acquisition d’un showroom marque un tournant : mieux accueillir les clients, présenter nos solutions et renforcer l’équipe.

Quelle place tient la transmission ?

Elle est essentielle. Notre fils Kévin a appris le métier très tôt, dès 14 ans, pendant ses vacances. Il a ensuite suivi des études de commerce avant de travailler à temps complet dans l’entreprise. Aujourd’hui, cela fait seize ans qu’il y est pleinement engagé, et six ans qu’il en est le gérant. C’est une vraie continuité familiale.

Pourquoi avoir rejoint Komilfo ?

En janvier 2013, nous voulions continuer à avancer et à innover. Komilfo nous a apporté la force d’une enseigne nationale, une visibilité plus forte, l’accès à des innovations, des formations et des outils de communication. Le réseau nous permet de rester indépendants, tout en bénéficiant de la puissance d’un collectif.

Quels avantages voyez-vous au quotidien ?

Komilfo nous aide à structurer notre développement. Supports de communication, opérations commerciales, outils print et digitaux ou actions locales permettent de gagner du temps et de valoriser notre offre. Le réseau donne aussi accès à une large sélection de fournisseurs et de gammes. Les échanges entre adhérents sont précieux : on partage des idées, des expériences, des réussites et des difficultés.

Quelles valeurs partagez-vous avec Komilfo ?

Au-delà des outils, nous partageons surtout une même exigence : qualité, professionnalisme et satisfaction client. Notre ligne de conduite tient dans cette phrase : pour promettre 100, il faut délivrer 105. Cela signifie qu’il faut soigner les détails, tenir ses engagements et donner au client un peu plus que ce qu’il attendait.

Comment regardez-vous l’avenir ?

Avec reconnaissance pour les équipes, les clients, les partenaires et tous ceux qui ont contribué à cette réussite. Trente ans après les débuts, l’envie reste la même : transmettre, innover et préparer les prochaines années avec Kévin, dans le respect de l’histoire familiale. ■

Propos recueillis par Stéphanie Buitekant.

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