Interview de Raoul Rousselet - Dirigeant Espace Privilège 18 - Adhérent du réseau Experts Storistes Soliso

À Bourges, Raoul Rousselet dirige une entreprise de 18 salariés spécialisée dans l’amélioration de l’habitat haut de gamme. Menuiserie, fermetures, protection solaire, maçonnerie, vérandas et menuiseries aluminium : tout est réalisé en interne. Expert Storiste Soliso depuis deux ans, il apprécie un réseau convivial et à l’écoute du terrain.

Pouvez-vous présenter votre entreprise ?

Nous rayonnons dans un périmètre d’environ 100 kilomètres autour de Bourges. Notre clientèle est composée à 99 % de particuliers, surtout en résidence principale. Nous sommes généralistes : menuiserie, portes, fermetures, protection solaire, amélioration de l’habitat, maçonnerie. Nous fabriquons aussi des vérandas et des menuiseries aluminium. Notre chiffre d’affaires se situe entre 3 et 3,5 millions d’euros.

Comment se porte votre activité ?

Elle va plutôt bien. Nous proposons des prestations haut de gamme et voulons continuer dans cette direction. Depuis notre adhésion au réseau Expert Storiste Soliso, nous avons constaté une hausse d’environ 30 % de la demande en protection solaire. Le contexte climatique joue, bien sûr, mais le réseau nous aide également à valoriser cette offre.

Pourquoi avoir rejoint Soliso ?

J’y suis venu sur les conseils d’un confrère et ami, déjà membre depuis longtemps. Il pensait que l’esprit Soliso pouvait me correspondre. Et il a vu juste ! J’apprécie le côté convivial, presque familial du réseau. On peut prendre la parole, les équipes écoutent nos besoins, nos problématiques commerciales comme nos sujets techniques.

Qu’est-ce que le réseau vous apporte concrètement ?

Dès la première année, j’ai été conforté par la qualité des supports marketing. Soliso nous accompagne avec des campagnes Google Ads, la récupération de leads et leur qualification. Le réseau met aussi en place des opérations commerciales, avec des remises complémentaires qui facilitent grandement la concrétisation des ventes. Cette logique d’accompagnement se retrouve aussi dans la manière dont nous structurons notre offre. Soliso nous a ainsi aidés à choisir les produits à mettre en avant dans notre showroom de 500 m². C’est une vraie force commerciale.

Que diriez-vous à un confrère qui hésite ?

Je lui dirais que Soliso offre un cadre convivial, avec un fournisseur présent et vraiment accompagnant. Le réseau met en place des outils et des opérations commerciales qui donnent des moyens supplémentaires pour convertir les contacts en ventes. Pour une entreprise souhaitant progresser sur le marché de la protection solaire, c’est un soutien au développement.

Que pourrait encore apporter Soliso à ses adhérents ?

Ils font déjà de l’assistance à la pose, avec la possibilité de faire intervenir un technicien sur chantier et c’est très bien. Mais il serait intéressant d’aller plus loin avec de vraies formations produits pour les technico-commerciaux et les installateurs, dans un lieu neutre ou directement chez Soliso. Sortir les équipes de leur quotidien, visiter l’usine, travailler dans un espace technique dédié : ce serait un excellent moyen de renforcer les compétences et de faire monter l’ensemble du réseau en expertise. ■

Propos recueillis par Stéphanie Buitekant.

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