HerculePro : Link continue de s’étoffer

Devis, chiffrages, gestion des bibliothèques ou encore relation clients promettent d’être encore plus fluides et plus agiles avec la solution 100 % web SaaS. Au menu : des nouveautés d’ores et déjà annoncées pour cet été et la fin de l’année, une intégration de l’IA pour un quotidien simplifié et une cybersécurité, attention de tous les instants. Entretien avec Olivier Bernard, son directeur commercial et marketing.

Comment HerculePro accompagne la réforme de la facturation électronique qui la rend progressivement obligatoire dès le 1^er septembre 2026 ?

Olivier Bernard : Nous avons décidé de prendre pour partenaire le logiciel de facturation électronique Pennylane. Cette licorne française est une plateforme agréée immatriculée. Mais contrairement aux autres qui proposent de faire payer ce service, nous avons décidé qu’il serait gratuit pour nos clients. Nous ne voulons pas qu’ils supportent le coût de cette réforme gouvernementale.

Où en êtes-vous du déploiement de Link, la solution 100 % web pour les menuisiers, négoces, industriels et réseaux qui simplifie le chiffrage ?

O. B. : La version déployée pour la distribution est opérationnelle depuis cet été avec un produit pur négoce. D’ici la fin de l’année, nous allons sortir deux nouveautés : un outil de configuration des bibliothèques, potentiellement ouvert aux industriels, qui s’appelle KatalogPro, ainsi que l’outil LinkStat, pour l’exploitation de données avec contribution de l’IA. Enfin, nous allons aussi proposer un prolongement de notre produit central Link dans la relation client qui sera plutôt sympa.

Donc vous apportez toujours plus de flexibilité et de réactivité…

O.B. : De fait, puisque le noyau chez nous reste le configurateur et le catalogue. Pour un client qui voudrait par exemple un CRM, nous n’allons pas faire grossir son programme à outrance. Grâce aux API (interfaces de programmation d’application), les différents éléments communiquent entre eux. À l’image de la signature électronique, pour laquelle nous n’avons pas développé de logiciel complet avec les complexités induites, d’autant qu’il existe déjà des réponses sur le marché. Nous avons préféré enrichir notre solution SaaS avec un partenaire déjà opérationnel qui est Yousign. Ainsi nos clients achètent leur signature, nous la connectons avec Link, et il leur suffit de cliquer sur un bouton pour signer leurs documents.

Après avoir longtemps effrayé, l’IA devient incontournable. Comment l’intégrez-vous dans les solutions HerculePro ?

O. B. : Déjà nous l’utilisons tous dans l’entreprise, que ce soit les développeurs ou pour produire des contenus bien faits et de manière rapide. Nous commençons aussi à l’intégrer dans nos produits. D’ici la fin d’année, nous allons sortir des versions avec IA pour automatiser les tâches telles qu’effectuer des recherches dans la base de données. Par exemple, un utilisateur pourra sortir des statistiques rapides sur le nombre de portes rouges qu’il a vendues. Mais l’IA ne sera que de l’assistance pour apporter des fonctionnalités qui auraient été compliquées à développer, non pertinentes ou trop coûteuses. Le but de l’intégration de l’IA est de simplifier la vie de nos clients, de les rendre plus performants, et de gérer plus facilement les données. Son évolution est fulgurante, et des choses étonnantes vont arriver dans les trois ans à venir. Mais à l’image d’un stylo que tout un chacun possède mais qui ne rend pas écrivain pour autant, l’IA doit rester un outil et non pas une finalité. Néanmoins, sur notre marché de la menuiserie qui demande de l’analyse ou de la précision du chiffrage dans la relation avec les industriels fabricants, l’IA va se distiller. C’est aussi la raison pour laquelle chez HerculePro nous nous pluggons de plus en plus dans des systèmes tiers.

Pourquoi ?

O. B. : D’une part, c’est la principale demande des utilisateurs. Ils souhaitent pouvoir réunir des bibliothèques dans un seul configurateur pour chiffrer de la fenêtre comme du volet. D’autre part, ils ont besoin de restitutions des données sachant qu’une autre demande prend de l’importance : avoir une relation clients fondée sur la communication, les SMS, les mails, la signature électronique, la dématérialisation.

L’IA est aussi prisée par les hackers, les piratages de données explosent. Quelle est la politique d’HerculePro en matière de cybersécurité ?

O.B. : C’est un sujet de chaque instant. Déjà, nous sommes assurés, et nous réalisons en permanence des tests de résistance de pénétration. Et effectivement, pour les hackers, l’IA est une super porte d’entrée, l’accélération de tentatives d’attaques est vertigineuse : en à peine six mois nous sommes sur un facteur 10. La cybersécurité va devenir plus qu’un vrai sujet. Maintenant, nous constatons qu’une solution SaaS correctement administrée apporte généralement un niveau de sécurité supérieur à celui sur des postes clients hétérogènes.

Pour quelles raisons ?

O. B. : Quand le logiciel est installé sur un ordinateur, c’est l’utilisateur ou le prestataire qui gère la sécurité. Entre les mises à jour permanentes, les antivirus, etc., c’est plus compliqué et donc plus faillible. Avec une solution web, c’est l’éditeur qui assure directement la cybersécurité et de manière permanente.

Cet article est un extrait du dossier Logiciels de L’Echo de la baie n°171, de juin / juillet 2026. Pour lire le dossier en intégralité, vous pouvez vous abonner ou acheter à l’unité ce numéro ici : https://www.lechodelabaie.fr/abonnements/