Avis d'expert : Audrey Ehrhardt-Conter, Responsable marketing et communication chez AlloTools

« Le marché est certes morose, mais nous nous adaptons. Nous avons conquis de nouveaux clients cette année. En tant que partenaire dans la configuration web 3D sur-mesure de produits complexes, nous restons agiles pour accompagner les fabricants de menuiserie, fermeture, protection solaire et aménagement intérieur, ainsi que leurs revendeurs, dans leur transformation digitale. L’année dernière, nous avons intégré l’IA dans la simulation sur photos. Avec elle, les revendeurs peuvent présenter à leur client une simulation ultra réaliste accompagnée d’un avant/après de son projet dans différents contextes : jour/nuit, période de l’année, etc., afin de l’aider à se projeter plus facilement. Ensuite, ce visuel s’ajoute au devis, qui devient un véritable outil d’aide à la décision. Avec cet assistant IA, baptisé MyAssistant, nous souhaitons réduire les freins à l’achat en rassurant le client final grâce à une visualisation toujours plus immersive de son projet. Par ailleurs, nous avons également enrichi nos configurateurs 3D avec l’intégration d’un PIM (Product Information Management). Cette brique contient toutes les informations produits de nos industriels. Elle apporte des informations détaillées, des bénéfices produits, des documentations, des vidéos de présentation, etc. Grâce à cette fonctionnalité, le particulier comprend mieux les différentes options qui lui sont proposées, favorisant ainsi la montée en gamme ou l’upsell pour le revendeur. L’association de la 3D, de la réalité augmentée, de l’IA, du PIM transforme nos configurateurs 3D en de véritables outils d’aide à la vente. Le client final est davantage impliqué dans son projet, comprend mieux les produits et prend sa décision avec plus de sérénité. Nos solutions de configuration accompagnent nos clients sur l’ensemble du parcours commercial, depuis la captation de leads jusqu’au passage de commande. À l’occasion du salon Batimat, nous allons dévoiler des nouveautés, avec toujours pour objectif de rendre la configuration 3D de produits encore plus simple, plus fluide pour les industriels, les revendeurs et leurs clients. Enfin, nous continuons d’accorder une attention particulière à nos partenaires pour les soutenir et les accompagner, depuis la signature du projet jusqu’au déploiement de leur configurateur et au quotidien en cas de besoin. Et pour cela, nous multiplions les webinaires et formations. Notre plateforme e-learning fait actuellement l’objet d’une refonte visant à enrichir les contenus et améliorer l’expérience utilisateur. »

Cet article est un extrait du dossier Logiciels de L’Echo de la baie n°171, de juin / juillet 2026. Pour lire le dossier en intégralité, vous pouvez vous abonner ou acheter à l’unité ce numéro ici : https://www.lechodelabaie.fr/abonnements/