Interview de David Tachon, Architectural Glass Manager France & Projets internationaux – Guardian Glass

Quelle est votre stratégie en matière de prescription ?

Notre stratégie prescription s’inscrit dans une dynamique européenne, tout en s’adaptant aux réglementations, interlocuteurs et réalités de chaque marché. La RE2020, comme d’autres normes, agit à la fois comme moteur et cadre structurant pour faire évoluer nos offres. Elle nous pousse à adapter nos produits, revoir nos procédés et maintenir un dialogue constant avec les acteurs du bâtiment. Si l’industrialisation des produits verriers impose des contraintes, chaque projet reste unique et appelle une réponse sur mesure. D’où notre proximité avec architectes, maîtres d’ouvrage, bureaux d’études ou façadiers, dans la recherche de la solution la plus pertinente. Cette écoute active nous permet aussi de capter les signaux du marché et, le cas échéant, de faire évoluer nos gammes ou développer de nouveaux outils. Nous proposons une gamme étendue, adaptée au résidentiel comme au tertiaire, intégrant des solutions avec une performance environnementale améliorée et des certifications telles que Cradle-to-Cradle, de plus en plus demandées. L’évolution de nos produits repose aussi sur des spécificités architecturales françaises, comme la façade double peau, fréquente dans les IGH. Pour ces configurations, nous avons ajusté certaines gammes en termes de performance et de rendu afin d’offrir plus de liberté aux concepteurs.

Comment valorisez-vous vos solutions auprès des prescripteurs ?

Notre discours se structure autour de la valeur d’usage et non du prix. Nous mettons en avant la pertinence technique, l’adéquation environnementale, la qualité esthétique et l’adaptabilité de nos solutions. Ce positionnement s’appuie sur un accompagnement de terrain renforcé, des réponses personnalisées et des outils différenciateurs. Nous avons notamment développé un service échantillons complet, avec des formats adaptés, y compris en grandes dimensions et dans les bonnes épaisseurs. Pour tester le rendu final en conditions quasi réelles, notre Glassbox, volume vitré grandeur nature, permet aux architectes d’observer le verre selon différentes orientations, de l’intérieur comme de l’extérieur. Précédant la phase de prototypage, cette approche permet de valider une option avant d’engager des coûts lourds en logistique et fabrication.

Quels services proposez-vous pour accompagner les prescripteurs ?

Notre service technique intégré au niveau européen traite aussi bien des projets locaux que transnationaux, avec une maîtrise des réglementations pays par pays. Si, par exemple, un projet implique un architecte français, un fabricant étranger et une réalisation ailleurs, nous jouons le rôle d’interface entre les parties, tout en accompagnant la vérification de la conformité technique et réglementaire. Ce fonctionnement collaboratif fluidifie les échanges, limite les erreurs et renforce la réactivité. Nous avons également mis en place un assistant intelligent CLARIA, basé sur l’IA, permettant aux utilisateurs – quel que soit leur profil – d’accéder à des données sur les configurations verrières, les performances, les exigences réglementaires et les fournisseurs. Relié à notre base technique et à notre site, il fonctionne en plusieurs langues et s’avère une aide précieuse pour orienter un choix, affiner une solution ou explorer de nouvelles possibilités.

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