Fenêtréa : le service Premium

Le programme « Expert Conseil FenêtréA Premium », lancé début 2024, propose aux adhérents une campagne de communication multicanale annuelle clé en main, pilotée par le marketing FenêtréA, qui s’articule autour de trois axes clé : en magasin, autour du magasin et en ligne. Ce service Premium a été conçu pour maximiser la visibilité des adhérents à chaque étape cruciale du parcours client comme il leur permet de devenir des acteurs incontournables au niveau local, en renforçant leur influence autour de leur zone de chalandise. Cette stratégie a été distinguée à Batimat par le Grand Prix des Réseaux – Meilleure campagne de communication. En 2025, douze nouveaux adhérents ont rejoint le réseau, tandis que l’accompagnement en communication s’intensifie via le club Premium. « Notre objectif est de leur fournir des outils prêts à l’emploi pour que chaque point de vente se concentre sur son cœur de métier : vendre et installer fenêtres, portes d’entrée, volets… avec maîtrise et expertise. Notre rôle est d’assurer leur succès tandis que leur mission repose sur l’excellence opérationnelle dans leur métier », souligne Florian Chédaleux, Chargé de communication et marketing. Conçue en commission technique avec les membres du réseau, la fenêtre SinéA incarne cette co-construction pour répondre aux attentes concrètes du terrain. Ce travail collectif a permis d’établir un cahier des charges exigeant, fondé sur les besoins réels des installateurs, notamment en matière de performance, d’esthétique et d’adaptabilité. L’accompagnement reste large : formation produits, études façade/showroom, manuels de savoir-faire pour les nouveaux adhérents. Au programme de formation orchestré par la FenêtréA Académie s’ajoute des outils d’aide à la vente, des opérations commerciales avec un plan annuel de communication ainsi que les conventions nationales et les réunions régionales. Depuis début 2025, un webinaire bimestriel de 45 minutes — « Le RDV des experts » — animé par Alexandre Triou, responsable du réseau, et accompagné d’un expert sur la thématique choisie, apporte conseils pratiques et session de questions réponses en direct.