Interview de Benjamin Fuentes, Fondateur de Fenêtres Fuentes

Créée en mars 2024 à Auxerre, Fenêtres Fuentes est la deuxième entreprise fondée par Benjamin Fuentes. Spécialisée dans la menuiserie extérieure, cette jeune société a rejoint dès son ouverture le réseau Arcades & Baies, créé par l’industriel FPV-Industries, pour accélérer son développement dans l’Yonne.

Benjamin Fuentes, pouvez-vous nous présenter votre société ?

Fenêtres Fuentes est une jeune entreprise de menuiserie extérieure. Elle est née d’un projet d’expansion, en complément de mon premier établissement ouvert à Sens. Le point de vente de Sens me permet d’élargir ma zone de chalandise, avec environ 50 km de distance entre les deux sites. L’entreprise compte aujourd’hui trois collaborateurs : deux techniciens poseurs et moi-même, en charge de la partie commerciale. Notre activité repose sur la fourniture et la pose de fenêtres (PVC, bois, aluminium), portes d’entrée, volets roulants et battants, portes de garage, fenêtres de toit, stores, pergolas, portails et clôtures. Nous intervenons majoritairement auprès des particuliers, qui représentent environ 90 % de notre clientèle. Le reste concerne des commerçants et quelques établissements du service public. À Sens, les menuiseries bois sont très demandées en raison de l’important patrimoine bâti classé que recense la ville. Ailleurs, le PVC est privilégié. Côté tendances, le gris quartz (RAL 7039) commence à s’imposer face au gris anthracite. Enfin, les volets roulants représentent une porte d’entrée vers des projets plus complets (remplacement de fenêtres, ajout de moustiquaires…).

Pourquoi avez-vous souhaité rejoindre le réseau Arcades & Baies ?

J’ai intégré le réseau Arcades & Baies au moment même où j’ai fondé Fenêtres Fuentes. C’est le représentant régional de FPV-Industries qui m’a proposé cette opportunité. Ce réseau, initié par l’industriel et que je connais bien, m’a tout de suite semblé en phase avec mes objectifs : poser des bases solides, bénéficier d’un accompagnement actif et valoriser une offre déjà connue de mes clients. Le réseau m’a permis de lancer immédiatement une communication locale efficace.

Quels avantages avez-vous remarqués lors de votre intégration au réseau Arcades & Baies ?

L’intégration au réseau m’a permis de profiter dès le départ d’une structure marketing professionnelle : signalétique vitrine, mini-site personnalisé, catalogues produits, flyers. Nous participons à deux campagnes nationales par an, avec des remises allant jusqu’à -15 % dès la première menuiserie, et des spots sur le Replay de France Télévisions. Ces actions, notamment en septembre, ont un impact fort en termes de notoriété et de relance d’activité. En matière d’achats, le réseau négocie pour nous auprès de plusieurs industriels partenaires. Cela nous garantit de meilleures conditions tarifaires sur des produits clés, comme les volets roulants ou les portails. Par ailleurs, nous disposons d’un showroom de plus de 50 m² et bénéficions de formations commerciales et de visites d’usine, qui nous permettent de nous tenir informés de toutes les nouveautés et d’être toujours parfaitement rompus à l’ensemble des techniques de pose pour chaque produit.

Enfin, chaque adhérent possède une zone d’exclusivité clairement définie. Cela favorise les échanges avec les autres membres sans créer de concurrence directe. Le confrère le plus proche est à 50 km.

Le réseau pourrait-il vous proposer d’autres services utiles ?

À ce jour, je suis pleinement satisfait. Je souhaite désormais renforcer mon équipe, et pourquoi pas, constituer une deuxième équipe de pose à Sens. L’aventure ne fait que commencer ! ■

Propos recueillis par Stéphanie Buitekant.

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